Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de uso.
• Nós trabalhamos para sempre deixar nossos clientes felizes e satisfeitos!
• Se por algum motivo sua compra não deu certo, não se preocupe, nós trocamos para você.
• Siga as orientações abaixo, conforme o Código de Defesa do Consumidor:
  
  

DETALHES IMPORTANTES

• Em casos de troca ou devolução, o envio deve ser realizado no prazo máximo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria;
• O custo de envio para trocas é de sua responsabilidade;
• Produtos de AÇÕES PROMOCIONAIS não terão trocas;
• Produtos de todas as demais categorias terão direito a troca desde que estejam de acordo com os motivos listados por nós;
• Não realizamos a troca por outra peça antes que a mercadoria chegue em nosso endereço (não reservamos peças);
  
  

  MOTIVOS DE TROCA NÃO ACEITOS

  • Produtos adquiridos em ações promocionais.
  • Solicitação de troca após 07 (sete) dias corridos do recebimento do produto.
  • Quando constatado mal uso, lavagem inadequada conforme indicação na etiqueta da peça ou furos e rasgos decorrente a acidentes.
  • Peças sem etiqueta e com indícios de uso.
  • Não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de uso.
  • Quando constatado alterações na peça, ajustes, etc.
  • TODA TROCA / DEVOLUÇÃO É ANALISADA PELO NOSSO CONTROLE DE QUALIDADE, E SE CONSTATADO ALGUM DOS ÍTENS DESCRITOS ACIMA A PEÇA SERÁ REENVIADA IMEDIATAMENTE.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

Em casos de restituição de valores, o estorno do valor da compra será feito no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, mediante transferência bancária na conta a ser indicada de sua titularidade, quando o valor tiver sido pago por transferência ou PIX.

Quando a compra for por cartão de crédito, o estorno é realizado em seu cartão nesse mesmo prazo de 05 (cinco) dias úteis, e o seu reembolso ocorrerá de acordo com as políticas de estorno da sua operadora de cartão.